Career in ITIL: ITIL में करियर कैसे बनाए

Safalta Experts Published by: Nikesh Kumar Updated Mon, 17 Jan 2022 10:42 PM IST

ITIL या सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना पुस्तकालय, आईटी सेवा प्रबंधन (आईटीएसएम) के लिए विस्तृत प्रथाओं का एक समूह है। इस ढांचे को व्यावसायिक आवश्यकताओं और लक्ष्यों के अनुसार आईटी सेवाओं को संरेखित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ITIL का स्वामित्व AXELOS के पास है, जो Capita और यूके कैबिनेट ऑफिस के बीच एक संयुक्त उद्यम है। आईटीआईएल व्यवसायों को लगातार बने रहने में मदद करता है और अच्छी तरह से परिभाषित प्रक्रियाएं होती हैं जो सर्वोत्तम प्रथाओं को शामिल करती हैं और ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम सेवा सुनिश्चित करती हैं।
 
ITIL को अपनाने के लिए संगठनात्मक लाभ-
 
इसके कई कारण हैं कि क्यों अधिक से अधिक संगठन आईटीआईएल ढांचे को अपना रहे हैं। विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त, आसानी से कार्यान्वित ढांचे को अपनाने से संगठनों को वास्तव में कैसे लाभ होता है?
आईटीआईएल के माध्यम से, संगठन अधिक पेशेवर रूप से सेवा प्रदान करने में सक्षम हैं और इसलिए ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने में सक्षम हैं।

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Source: Safalta

इसके परिणामस्वरूप आईटी के बेहतर आरओआई में वृद्धि हुई है। इसके अलावा, आईटीआईएल को लागू करने से, एक संगठन में आईटी विभागों में आईटी लागत और संपत्ति की अधिक दृश्यता होती है जो बेहतर परिसंपत्ति उपयोग में मदद करती है और छिपी हुई लागत को कम करती है जिसके परिणामस्वरूप स्वामित्व की कुल लागत (टीसीओ) में पर्याप्त वृद्धि होती है।

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ITIL प्रमाणन से सबसे अधिक लाभ कौन उठा सकता है? ITIL ढांचा एक आईटी विभाग के कामकाज का एक व्यावसायिक दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है और एक संगठन के आईटी कामकाज की बड़ी तस्वीर को समझने में मदद करता है। आईटीआईएल प्रमाणन प्राप्त करने से अधिकांश आईटी कर्मियों को लाभ होगा। प्रबंधन के मध्य स्तर से लेकर प्रबंधन के वरिष्ठ स्तर तक के पेशेवरों के लिए इसकी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
 
हमने इस बात पर जोर दिया है कि प्रमाणन मध्य और वरिष्ठ स्तर के पेशेवरों के लिए अधिक उपयुक्त है, क्योंकि कनिष्ठ पेशेवरों की धारणा यह है कि वे अपने समय का एक बड़ा हिस्सा समग्र समझ के बजाय उपयोग की जाने वाली तकनीकों पर बेहतर समझ हासिल करने में लगाते हैं। आईटी में शामिल व्यवसाय का, हालांकि वे प्रमाणन से भी स्पष्ट रूप से लाभ उठा सकते हैं।

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ITIL certification आपके करियर और कमाई की क्षमता को अधिकतम करने के दो मुख्य कारण हैं। सबसे पहले, सर्वोत्तम अभ्यास पद्धति के रूप में, आईटीआईएल प्रमाणन का अर्थ है कि आप दैनिक स्तर पर और लंबी अवधि में सेवा को अनुकूलित कर सकते हैं। दूसरे, एक स्केलेबल ढांचे के रूप में, आईटीआईएल विभिन्न प्रकार के क्षेत्रों में ठोस लाभ ला सकता है। इसका मतलब है कि आपके द्वारा सीखे गए कौशल अनगिनत करियर अवसरों पर लागू होंगे। यदि आप आईटीआईएल प्रमाणन पर विचार कर रहे हैं, तो यहां आपके लिए संभावित करियर पथों का चयन किया गया है।
 
इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी प्रोजेक्ट मैनेजर-
 
आईटीआईएल को Information Technology Project Manager की भूमिका में खुद को प्रकट करते हुए, आईटी और व्यापार के सर्वोत्तम अभ्यास के एकीकरण की मांग को पूरा करने के लिए बनाया गया था। भूमिका विभिन्न विभागों के कर्मचारियों को समन्वयित करने और परियोजनाओं के सफल समापन के माध्यम से पूरा करने के लिए दीर्घकालिक व्यावसायिक उद्देश्यों के तहत उन्हें एकजुट करती है।

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ITIL सेवा जीवनचक्र की एक योग्य समझ के माध्यम से, IT परियोजना प्रबंधक यह सीखेंगे कि किसी परियोजना को शुरुआत से लेकर पूरा होने तक कैसे देखा जाए। इसमें व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप सेवा रणनीतियां तैयार करना, दैनिक कार्यों में उनके कार्यान्वयन की निगरानी करना और निरंतर सेवा सुधार को बढ़ावा देना शामिल है।
 
इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी मैनेजर-
 
एक information technology manager, network technology, सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म, डेटा भंडारण और आईटी सुरक्षा सहित अपनी कंपनी के आईटी बुनियादी ढांचे का पर्यवेक्षण करता है। वे आईटी प्रबंधन के लिए प्रक्रियाएं तैयार करेंगे और उनके दैनिक कार्यान्वयन की निगरानी करेंगे। इसके अलावा, सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक आमतौर पर ऑनलाइन संचार चैनलों की दक्षता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होते हैं। अंत में, सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक आमतौर पर आईटी कर्मचारियों को काम पर रखने, पर्यवेक्षण और प्रशिक्षण के लिए जिम्मेदार होते हैं, इसलिए परियोजना प्रबंधन कौशल अत्यधिक वांछनीय हैं।

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ITIL सेवा जीवनचक्र ITSM उद्योग में अत्याधुनिक है। जैसे, एक सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक सेवा की मांग के अनुरूप रणनीति तैयार करेगा, और अपने विभाग में लागू किए जाने वाले नए उन्नयन या प्रौद्योगिकियों पर शोध करेगा।
 
सिनियर टेक्नोलॉजी मैनेजर- 
 
ITIL प्रमाणन महत्वपूर्ण अनुभव वाले शिक्षार्थियों को करियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाने में मदद कर सकता है। आईटीएसएम जैसे हमेशा बदलते क्षेत्र में सर्वोत्तम अभ्यास के लिए प्रतिबद्धता बनाए रखना, एक वरिष्ठ परियोजना प्रबंधन पद के लिए उपयुक्तता प्रदर्शित करेगा।
 
Senior Project Manager, व्यवसाय-व्यापी रणनीतियाँ बनाने और कुशल दैनिक संचालन बनाए रखने में एक मौलिक भूमिका निभाते हैं। कम अनुभवी परियोजना प्रबंधक यह सुनिश्चित करने के लिए वरिष्ठ कर्मचारियों को रिपोर्ट करेंगे कि उनकी परियोजनाएं पूर्व निर्धारित व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप हैं। इसके बाद, वरिष्ठ परियोजना प्रबंधक परियोजना प्रगति पर उन्हें अद्यतन करने के लिए प्रमुख हितधारकों के साथ संवाद करेंगे।

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इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी डायरेक्टर-
 
Information Technology Director की भूमिका उन लोगों के लिए एक देर से कैरियर का अवसर है जो आईटीआईएल में प्रमाणन के साथ आईटीएसएम उद्योग मानक-वाहक के रूप में वर्षों के अनुभव को समेकित करना चाहते हैं। जबकि परियोजना प्रबंधक और सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप अपने कर्तव्यों का पालन करेंगे, इन लक्ष्यों का निर्माण सूचना प्रौद्योगिकी निदेशक के नेतृत्व में जाली है।
 
एक  ITIL certification निदेशक पद के लिए आवश्यक संचार कौशल के साथ उम्मीदवारों के आईटी के काफी ज्ञान को पूरक करेगा, क्योंकि भूमिका में बाहरी और आंतरिक हितधारकों के साथ व्यापार परिवर्तन और सेवा रणनीतियों पर बातचीत करना शामिल है।
 
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